Globální komunikace je jedním z pilířů moderní společnosti a představuje důležité odvětví národních hospodářství. Družice jsou důležitou součástí globálních telekomunikačních sítí, ve kterých efektivně a bezchybně poskytují rozličné druhy služeb v téměř každém regionu naší planety.
Díky podpoře výzkumu a vývoje širokého spektra nových technologií a nových systémových konceptů, ESA působí jako katalyzátor evropského průmyslu při rozvoji a využívání nových produktů, služeb a trhů.
ESA podporuje realizaci nových družic a programů, jako je Alphasat a Alphabus, nová generace velkých platforem pro vysokovýkonné telekomunikační družice a SmallGeo, což je malá geostacionární družicová platforma.
EDRS (European Data Relay System) bude nezávislým evropským systémem pro přenos velkého objemu dat a Iris novým komunikačním systémem mezi nebem a zemí pro řízení letového provozu.
ESA také vyvíjí různé aplikace, které přináší řešení širokému spektru potřeb a výzev, kterým čelí jednotliví lidé i celá společnost.